Sembilan tip branding untuk website bisnis online

Memiliki website bisnis online dengan tampilan menarik, rapi, eye-chatching dan navigasi yang baik tidaklah cukup. Sama seperti pada bisnis nyata (offline) atau semua bisnis lain, Anda membutuhkan sesuatu yang lebih dari sekedar tampilan fisik perusahaan Anda. Anda perlu menjaga branding dan citra bisnis Anda.

Sembilan aturan brand bisnis online

Berikut ini aturan membangun brand bisnis online dari blogger tetangga sebelah :

1. Aktif dan terlibat di social media

Social media (e.g. Facebook, Twitter, Digg, Linkedin etc) punya satu prespektif sangat penting yang dapat menjadi kekuatan untuk melakukan branding pada bisnis Anda, yaitu dengan PERCAKAPAN. Dan lazimnya website bisnis menambahkan social media ini karena dapat menjadi alat membangun hubungan efektif.

Punya account Facebook, Twitter atau social media lain saja tidak cukup. Anda tetap harus terlibat dalam sebuah percakapan dengan memberikan posting regular, serta membalas pesan yang ditujukan langsung kepada Anda dari client. Monitoring social media saat ini menjadi kebutuhan yang harus dilakukan oleh setiap perusahaan.

Social media telah menjadi tolak-ukur publik terhadap branding (citra) perusahaan. Selain itu, social media juga berguna bagi perusahaan untuk mengetahui trend di pasaran dan isu yang berkembang. Jadi sarannya : Aktif dan terlibat di social media.

2. Fokus pada branding perusahaan, bukan branding personal

Terlalu fokus pada Branding Personal tidak bijak, dan akan menjadi gangguan besar bagi Anda untuk melakukan Branding Perusahaan Anda. Fokuslah pada pencitraan brand perusahaan, bukan fokus pada diri Anda. Mungkin Anda punya 10.000 follower di Twitter, tapi hal itu tidak berarti untuk client. Kecuali bisnis Anda "one man show" sebagai Public Speaking, presenter atau entertainment.

3. Berusaha untuk sebisa mungkin tampil di setiap headline

Tampil di setiap headline tidaklah mudah. Untuk melakukannya, targetkan pasar Anda dan area partikular. Sesudah temukan area, Anda dapat mengirimkan pesan-pesan atau materi yang sesuai dengan target Anda dan dapat berguna untuk mereka.

Aktiflah dalam kegiatan yang banyak mendapat sorotan publik, atau aktif dalam komunitas orang-orang yang dapat memberikan network yang baru untuk Anda dan bisnis Anda.

4. Jangan biarkan batasan menghalangi konsistensi

Saat melihat bisnis Anda tampak berjalan baik di tahun kedua dan ketiga, mungkin Anda bernapas lega. Tapi bagaimana jika pada tahun keempat Anda mengalami kesulitan?

Apa yang harus dilakukan jika brand perusahaan di tahun ke-4 dinilai menghambat perusahaan?
Apakah Anda harus melakukan re-branding?
Jika memang harus dilakukan Re-Branding, bagaimana dengan pelanggan Anda dan basis perusahaan Anda yang sudah kuat?

SOLUSI

Jika Anda mengalami hal ini, tetaplah konsisten. Salah satu solusinya adalah perusahaan dapat mengakusisi brand lain, yang dapat mendukung perusahaan untuk mencapai pencitraan yang diinginkan. Hal yang perlu diperhatikan adalah brand baru yang diakusisi itu, tetap konsisten dengan brand awal, namun membawa hal baru dalam perusahaan.

5. Gigih menentukan kelompok pasar Anda

Dunia online merupakan dunia forum yang sangat ramai, sehingga Anda punya kesempatan untuk membuat brand perusahaan Anda terkenal. Awalnya orang beranggapan bahwa semua air mineral sama, tapi nyatanya kini di supermarket terdapat banyak merek air mineral. Perusahaan Anda dapat menjual produk yang sama di pasaran, tapi produk Anda pasti punya keunikan tersendiri, dan punya target pasar khusus.

Masalahnya adalah orang-orang terlalu cepat menyerah untuk mencari perbedaan itu. Anda harus kreatif, dan intens melakukan pengembangan dan perubahan pada produk Anda. Membuat beberapa pilihan dalam produk Anda sehingga bisa disesuaikan dengan keinginan pelanggan juga bisa menjadi salah satu cara yang baik.

6. Cantumkan “About Us” di dalam website

Anda mungkin tidak terlalu peduli dengan halaman “About Us” pada perusahaan Anda, tapi halaman “About Us” yang menjadi dasar bagi publik untuk mengenal perusahaan Anda. Mereka klik dan mempelajari perusahaan Anda serta produk-produk yang Anda jual. Maka, halaman “About Us” perlu mendapat perhatian lebih. Tampilkan profile perusahaan, dan produk-produk yang Anda jual.

Hindari banyak tulisan yang dapat menurunkan niat pembaca, atau hubungkan halaman “About Us” dengan link blog lebih besar, atau website personal. Hal lain yang penting, sediakan kontak informasi yang menunjukan kepada client bahwa perusahaan Anda peduli dan ingin mendengarkan mereka.

7. Integrasikan sosial media dengan website Anda

Integrasikan social media dengan website Anda dapat memberikan koneksi yang lebih baik, dan meningkatkan traffic website. Anda harus punya komitmen besar untuk membuat website Anda berkualitas untuk dikunjungi. Berikanlah tombol “like” dari Facebook, atau taruhlah bagian untuk blog, dan hubungkan website dengan link-link media sosial yang ramai digunakan saat ini.

8. Awasi reputasi brand Anda, dan selalu siap memberikan respon

Facebook, Twitter dan Yelp telah menjadi komponen esensial bagi banyak perusahaan untuk menentukan strategi marketing online, tapi ada beribu website lain yang juga dapat menghubungkan Anda dengan client Anda. Sebuah pertanyaan dari client yang tidak dijawab perusahaan dapat mengakibatkan citra buruk perusahaan. Maka perusahaan perlu melakukan pengawasan terhadap website-website yang menyinggung perusahaan.

Layanan yang sering digunakan ialah Google Alerts, dimana dengan layanan ini, perusahaan dapat memiliki keyword dan melakukan pencarian mulai dari update email dimanapun mereka muncul dalam website. Ada juga Social Mention yang dapat membantu Anda melakukan pengecekan terhadap social media yang ada dan memiliki komentar relevan dengan keyword yang Anda cari.

Melakukan pengawasan terhadap dunia online sangatlah penting, karena nama perusahaan Anda dipertaruhkan dalam dunia online ini.

9. Tunjukan pekerjaan terbaik Anda

Pada situasi sekarang, hal terpenting dalam brand adalah Hubungan dan Kepercayaan. Tidak ada cara lebih baik untuk menjaga hal tersebut selain dengan melakukan posting testimonial atau daftar klien besar yang pernah berhubungan dengan perusahaan Anda. Hal ini akan meberikan kredibilitas besar untuk perusahaan Anda. Anda mungkin perlu memikirkan untuk bekerjasama dengan perusahaan terkait dan memasukkan logo mereka di halaman Anda, untuk menambah elemen visual. Memberikan daftar penghargaan yang pernah diterima perusahaan juga merupakan salah satu cara branding yang baik.

---

That's all we know - Happy blog blogger

Website store : How to Take Control of Reputation

Sukses bisnis online dipengaruhi banyak faktor, dan beberapa beberapa diantaranya sangat penting untuk diabaikan. Mungkin topik ini masih bisa diperdebatkan, tetapi bagaimanapun juga – bagi owner website toko online – yang paling penting adalah bagaimana menangani isu reputasi online. Karena merupakan darah bagi bisnis online Anda.

Reputasi website di bisnis online bak darah dalam tubuh

Isu utama kali ini adalah reputasi bisnis online.

Seberapa banyak tentang apa saja yang orang pikirkan tentang bisnis online Anda, semuanya akan diambil dari apa yang mereka baca tentang Anda dan bisnis Anda secara online.

Karena itulah, jika ada elemen-elemen masalah internet yang berdampak negatif terhadap reputasi Anda atau bisnis online Anda, maka perlu dilakukan sesuatu.

Jangan pernah membiarkan kata-kata negatif dari orang lain untuk mendefinisikan Anda atau reputasi bisnis online Anda. Jangan biarkan kata-kata negatif tersebut membiak berkembang terlalu besar sehingga memaksa Anda menggunakan kritik negatif tersebut untuk meningkatkan bisnis atau berkeliling mencari cara baru dari ulasan palsu secara online yang justru dapat membuat perbedaan besar pada bottom line perusahaan Anda. Yang dimaksud Bottom Line ialah :

The last line in an audit; the line that shows profit or loss.

Apa yang harus dilakukan dengan website bisnis online?

Berikut ini ada beberapa hal yang bisa dilakukan.

Locating the Problem about reputation of website

The most common way for people to disparage your reputation online is by attacking you on review websites. These websites provide a free and open forum for anyone to say anything they want about you. The problem here is that these “reviewers” don’t even have to verify that they ever visited your business. This means that one person can log on under many different accounts and make it look like the entire community dislikes your business. Although these reviews are largely anonymous and unverified they are usually taken seriously be people researching your business.

Even if they do not read these reviews, a large number of negative reviews will give your business a low score on some sites or 1 out of 5 stars on another. It’s important to stay ahead of these reviews because of the impact they can have on your reputation.

Menyelesaikan masalah reputasi dengan menggunakan jasa "reputation management firm"

Thankfully, it is possible to do something about a negative reputation if you find yourself saddled with one. There are a number of excellent reputation management firms out there that deal specifically with fixing reputations. These companies are staffed with highly-trained professionals who understand the rules of the Internet and how to best suppress negative content. They primarily do this by generating a lot of positive, truthful content about you and your business.

They then post this content on the Internet via blogs and review sites to edge out the negative content harming your reputation.

You Have Options

The most important thing to keep in mind here is that you are not stuck with the hand you’re dealt. There are many options for you to pursue if you find that your reputation is under attack. While it is definitely a hassle to work on fixing your reputation, it is unfortunately a necessity of the business world.

If you don’t take control of your reputation, you will be allowing someone else to control the narrative of your story. Take control of your business and do what you can to ensure clients are seeing you as you want to be seen.

---

Artikel terkait : Tips Membangun Reputasi Bisnis Toko Online

---

That's all we know

---

Tutorial writing: making quotation and definition

S ama seperti dalam penulisan buku ada hal sangat biasa menyematkan kutipan atau definisi suatu istilah dari sumber lain dalam pembuatan content teks website atau blog (e.g. blogger atau WordPress). Kutipan atau definisi boleh jadi berasal dari sumber referensi terpercaya seperti Wikipedia, jurnal ilmiah, opini ahli atau testimonial kredibel.

Good-writing for good website text content

Untuk menghasilkan tulisan yang baik pada website atau blog, Anda jangan segan untuk menyisipkan kutipan dan definisi dari sumber lain yang kredibel untuk mendukung postingan artikel Anda.

Membuat Kutipan

Untuk membuat kutipan atau untuk membedakan sebuah kutipan dengan teks-teks lain di dalam artikel postingan di blog atau website, Anda dapat menggunakan tag <blockquote>. Teks atau tulisan yang diapit oleh Two-sided Tag <blockquote> ini akan ditulis lebih mnejorok ke dalam alinea (paragraf).

Berikut ini contoh script menulis kutipan :

<h4>Custom.css</h4>
  <blockquote style="width: 536px; height: 63px">
    <div>As for the colors and basic layout – this is the most important CSS file in your theme. The file can be found at  <span style="color: blue">your_eshop/themes/your_theme/css/custom.css</span></div>
  </blockquote>

Script diatas akan ditampilkan di website seperti ini :

Tentu saja sangat disarankan Anda sebutkan sumbernya atau jika diperlukan Anda tautkan (link) kutipan tersebut menuju situs bersangkutan.

Membuat Definisi

Untuk membuat definisi suatu istilah (term) setidaknya ada 3 buah tag harus Anda libatkan, yaitu :

• Tag <dl> atau yang mana dl adalah singkatan dari definition list. Tag ini berfungsi sebagai pembuka untuk membuat definisi.
  
• Tag <dt> atau yang mana dt adalah singkatan dari definition term. Tag ini berfungsi untuk menuliskan istilah yang didefinisikan.
  
• Tag <dd> atau yang mana dd adalah singkatan dari definition description. Tag ini berfungsi untuk menuliskan rangkaian kata dan kalimat untuk menjelaskan istilah atau term yang didefinisikan.
  
• Format Script seperti di bawah ini :

  <dl>
    <dt>Term 1</dt>
<dd>Penjelasan term1</dd>

<dt>Term 2</dt>
<dd>Penjelasan term2</dd> 
  </dl>

Berikut ini contoh script menulis definisi :

<h4>Contoh membuat Definisi (dikutip dari situs Wikipedia)

</h4>
  <dl>
    <dt>Website  :</dt>
<dd>A website, also written as Web site,^[1] web site, or simply site,^[2] is a set of related web pages containing content such as text,images, video, audio, etc. A website is hosted on at least one web server, accessible via a network such as the Internet or a private local area network through an Internet address known as a Uniform Resource Locator. All publicly accessible websites collectively constitute the World Wide Web.</dd>

<dt>Blog :</dt>
<dd>A blog (web log)^[1] is a discussion or informational site published on the World Wide Web and consisting of discrete entries ("posts") typically displayed in reverse chronological order (the most recent post appears first).</dd> 
  </dl>

Script diatas akan ditampilkan di website SEPERTI DIBAWAH INI :

Contoh membuat Definisi (dikutip dari situs Wikipedia)

Website :

A website, also written as Web site,[1] web site, or simply site,[2] is a set of related web pages containing content such as text,images, video, audio, etc. A website is hosted on at least one web server, accessible via a network such as the Internet or a private local area network through an Internet address known as a Uniform Resource Locator. All publicly accessible websites collectively constitute the World Wide Web.

Blog :

A blog (web log)[1] is a discussion or informational site published on the World Wide Web and consisting of discrete entries ("posts") typically displayed in reverse chronological order (the most recent post appears first).

That's all we know - Good Luck! - Happy blog be Blogger!

---

Pedoman dan kode etik mengelola website store

Bisnis Online sangat menjanjikan seiring peningkatan pesat pengguna internet. Pangsa pasar toko online pun prospektif. Saat ini banyak pelaku usaha menggunakan fasilitas internet untuk menjalankan usaha.  Mereka membangun sistem penjualan online untuk melayani segmen pasar baru – para user internet.

Berjualan produk atau jasa secara online bisa dilakukan melalui toko online. Toko barang tradisional (offline) dapat melakukan penjualan online untuk menjangkau pasar lebih luas. Pelaku bisnis ini mulai dari usaha mikro hingga pemasaran produk oleh perusahaan besar. Untuk usaha kecil biasanya dengan menggunakan website toko online, blog maupun social media (e.g. Facebook).

Alasan memilih penjualan online, karena :

• Menjangkau pasar jauh lebih luas daripada pasar toko biasa (offline)
• Tak perlu modal besar (tidak perlu biaya tempat peralatan sebagaimana toko biasa)

Meskipun terlihat mudah, untuk menjalankan bisnis online juga diperlukan ketekunan, keseriusan dan fokus yang sama besar dengan menjalankan usaha toko biasa.

Sukses membuka toko online :

1. Pilih hosting dan domain gratis (e.g. BloggerStore) atau pilih hosting berbayar.
   
2. Sama seperti toko biasa yang memerlukan display menarik, rapi, dan memberi kenyamanan, buatlah website dengan desain menarik, mudah navigasi dan kemudahan berbelanja. 
3. Meski tidak melayani tatap muka langsung, namun layanan yang diberikan toko online tetap bertujuan memberi kepuasan konsumen. Misalnya dengan fasilitas chating online ataupun call center.
4. Untuk menjaga kepercayaan konsumen, sebaiknya cantumkan email, nomor telpon dan alamat lengkap agar memudahkan menggali informasi yang dibutuhkan.
   
5. Untuk menambah kepercayaan konsumen baru, buat kotak testimoni yang menampung pertanyaan konsumen dan komentar buyer yang telah menerima produk pesanan. Hal ini dapat dijadikan bukti, bahwa toko online Anda benar-benar mengirimkan barang yang telah dipesan.
   
6. Untuk fasilitas pembayaran, cantumkan nomor rekening bank berjaringan luas. Konsumen lebih senang jika membayar via bank yang sama dengan bank mereka
7. Proses pengiriman. Buat kemasan menarik dan aman sehingga barang tidak mudah rusak dalam pengiriman. Pilih jasa kurir handal, sehingga konsumen tidak lama menunggu atau beri kepastian berapa lama pesanan tiba ke alamat tujuan
   
8. Lakukan promosi, gunakan SEO untuk meningkatkan trafik kunjungan, pasang iklan baris atau iklan banner pada situs yang punya banyak pengunjung, baik pilih yang gratis maupun berbayar.
   
9. Selalu ramah, sabar dan konsisten dalam memberikan informasi ke konsumen. Kepuasan pelanggan adalah jalan Anda menuju sukses, untuk itu jangan pernah kecewakan konsumen.
   

---

That's all we know - Happy blog blogger - semoga bermanfaat

---